"هدية مجانية" تصل لك مع كل اوردر   🤍

"هدية مجانية" تصل لك مع كل اوردر   🤍

سياسة الاسترجاع والاستبدال

سياسة الاسترجاع والاستبدال




- إرجاع المنتج أو استبداله حق لجميع عملائنا ، وهو يشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.


- جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.


- يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند شرائه وتعبئته في عبوته الأصلية.


- الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.


- يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا او عبر ارقام هواتفنا لطلب ارجاع او استبدال.


- يرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب بحيث يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو به عيب معين أو عدم استخدامه وفقًا للاتفاقية.


- يتم إرجاع المبلغ إلى العميل بالكامل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.


- لسنا مسؤولين عن توقعات استخدام العملاء للمنتجات ، والتي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.


- استقطاع 30٪ أو ما لا يقل عن 25 جنيه إذا كان العميل لا يريد المنتج ولا يوجد فيه عيب أو مشكلة مذكورة.